Regole della casa

Le regole da rispettare sono dettate, oltre che dalla legge e dal regolamento di condominio, dal buon senso e dal rispetto verso la proprietà, verso i vicini e verso gli ospiti che vi seguiranno. Vi saremo grati se vorrete leggerle attentamente ed adottarle durante tutta la vostra permanenza, a garanzia di un soggiorno sereno, tranquillo per tutti e senza sorprese.

Arrivo

  1. Salvo accordi particolari concordati preventivamente, il check-in avviene dalle 15:00 alle 18:00; siete pertanto pregati di informarci con precisione sull’orario del vostro arrivo (e di eventuali ritardi). Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborsi. Il saldo della prenotazione ove già non corrisposto và pagato all’arrivo e non viene restituito in caso di partenza anticipata.
  2. Al momento dell’arrivo, vi verranno chiesti un documento d’identità per ciascun ospite (carta d’identità, passaporto o patente) per la registrazione e gli adempimenti di legge.
  3. Il Comune di Roma applica una tassa di soggiorno di €3,50 al giorno per ogni ospite oltre i 10 anni di età, per un massimo di 10 giorni. Questa tassa deve essere corrisposta al Comune a nostra cura e vi verrà richiesta in contanti al vostro arrivo.Maggiori informazioniqui.
  4. Non è consentito portare altre persone nella casa che non siano quelle della prenotazione dell’appartamento.
  5. Appena arrivati vi mostreremo le caratteristiche dell’appartamento e delle sue dotazioni, con l’aiuto di un inventario scritto ne verificheremo insieme lo stato di usura e vi spiegheremo il funzionamento degli elettrodomestici che vorrete utilizzare.
  6. Le chiavi della Casa Vacanze Rhome Royale del portone dello stabile e della stanza dove sarete alloggiati vi saranno consegnate all’arrivo. Ci si aspetta che le custodiate attentamente come quelle di casa vostra. In caso di smarrimento saremo costretti ad applicare una penale di €250,00 per il cambio della serratura della porta blindata e la duplicazione delle chiavi.

Pulizie

La vostra Casa Vacanze vi verrà consegnata in perfetto ordine e pulizia. Vi preghiamo di preservarla al meglio e di trattare i mobili, le pareti e le dotazioni che ne fanno parte, con la cura ed il riguardo che si applicano alle cose proprie. Durante il soggiorno, come a casa vostra, sarete voi a prendervi cura dell’ordine e della pulizia della casa.

  1. Nel prezzo pattuito per i soggiorni non sono compresi cambi biancheria né pulizie. È tuttavia possibile richiedere pulizie e cambi biancheria infrasettimanali a pagamento. Le pulizie (cucina esclusa) ed i cambi biancheria (comprendenti asciugamani da bagno, lenzuola e federe, biancheria da cucina) costano complessivamente €70,00.
  2. In tutti i casi, il costo della pulizia finale è addebitato a parte.

Comportamento quotidiano richiesto durante il soggiorno

La conferma della prenotazione e la vostra sistemazione nella Casa Vacanze Rhome Royale implicano l’attenta lettura e l’accettazione da parte vostra delle seguenti regole di comportamento, nonché la loro costante ed integrale osservanza.

  1. È assolutamente vietato fumare all’interno della Casa Vacanze e nelle scale del condominio. E’ permesso fumare in Terrazza.
  2. Per la vostra sicurezza e quella di tutti gli altri condomini, il portone del palazzo deve essere sempre chiuso quando si esce e quando si rientra. Vi preghiamo di accompagnarne la chiusura per evitare che faccia rumore sbattendo.
  3. Sempre per la sicurezza vostra e dei vostri beni, vi consigliamo di chiudere la porta blindata, sia quando uscite sia al vostro rientro a casa; lo staff di Casa Vacanze Rhome Royale non è in ogni caso responsabile di eventuali furti, smarrimenti o danneggiamenti.
  4. Ogni volta che uscite di casa siete pregati di spegnere tutte le luci e gli elettrodomestici inclusi i condizionatori, e di chiudere tutti i rubinetti (dell’acqua e del gas) e le finestre (infissi e serrande).
  5. In ottemperanza al regolamento di Condominio ed a quello di Polizia Locale, vi preghiamo di non fare rumore in casa tra le 14:00 e le 17:00 e tra le 23:00 e le 08:00. Comunque a qualsiasi ora, all’interno della struttura devono essere evitati comportamenti, attività, giochi, rumori ed uso di apparecchiature che provochino disturbo ad altre persone
  6. Per cortesia evitate di fare rumore salendo e scendendo le scale, soprattutto se rientrate a tarda notte.
  7. I bambini devono essere sempre accompagnati da una persona adulta. Se siete accompagnati da bambini, ci si aspetta che controlliate attentamente quello che fanno e che evitiate che facciano danni all’appartamento e/o alle sue dotazioni, ed arrechino disturbo ai vicini negli orari di cui al punto 6.
  8. Vi preghiamo di gettare soltanto carta igienica nel wc dei bagni; per tutto il resto potrete utilizzare gli appositi cestini.
  9. All’interno della proprietà è severamente vietato fare uso di droghe, così come non è permesso introdurre armi, sostanze esplosive o facilmente infiammabili e sostanze dall’odore forte o sgradevole; è anche vietato introdurre qualsiasi apparecchio elettrico senza la nostra preventiva approvazione.
  10. E’ vietato all’interno dei locali collegare all’impianto elettrico qualsivoglia elettrodomestico portato al seguito
  11. Lo staff di Casa Vacanze Rhome Royale non ha diritto di entrare nell’appartamento in vostra assenza. Eccezioni possono verificarsi in circostanze particolari concordate preventivamente con voi, ad esempio quando è necessario entrare per eseguire riparazioni e/o constatare il verificarsi di possibili danni o pericoli, oppure quando è stato richiesto un turno di pulizia infrasettimanale. Nel caso di un nostro ragionevole dubbio che l’appartamento o quello di un vicino abbia subito dei danni, vi si chiederà la cortesia di permetterci l’ingresso nell’appartamento per controllarne lo stato.
  12. Gli animali possono essere ammessi in casi specifici, accettando condizioni restrittive ed il pagamento di un extra per la sanitizzazione dell’appartamento dopo la vostra partenza; vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni prima di prenotare.

Partenza

  1. L’appartamento deve essere riconsegnato entro le 11:00 della data di partenza, salvo accordi particolari presi anticipatamente.
  2. Superate le 11:30 senza che l’appartamento venga liberato, verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. Se un nuovo ospite fosse atteso per lo stesso giorno, saremo costretti a richiedere un intervento delle Autorità di Polizia.
  3. Vi saremo grati se alla partenza vorrete riconsegnarci la Casa Vacanze Rhome Royale nelle condizioni in cui l’avete trovata:
    raccogliendo e smaltendo negli appositi contenitori sulla strada tutti i rifiuti;
    b. lasciando pulite le stoviglie che avete utilizzato;
    c. spegnendo le luci, gli elettrodomestici ed i climatizzatori;
    d. controllando la chiusura di tutti i rubinetti e dei fornelli;
    e. lasciando gli asciugamani sporchi sul pavimento dei bagni e quelli non utilizzati sugli appositi portasciugamani.
  4. Vi preghiamo di comunicarci spontaneamente se avete rotto qualche stoviglia o se avete procurato qualsiasi danno all’appartamento od alle sue dotazioni, permettendoci così di risolvere il problema prima dell’arrivo dell’ospite successivo senza bisogno di ricontrollare l’inventario presentato all’arrivo.
  5. Gli eventuali danni all’appartamento e/o ai mobili ed alle dotazioni, quando di valore non irrisorio, saranno conteggiati e conseguentemente addebitati. Verranno addebitati anche gli importi relativi all’eventuale pernottamento di ospiti non dichiarati fin dall’inizio.

In caso di problemi

  1. Per eventuali emergenze di sicurezza o sanitarie saremo sempre a disposizione per assistervi, ma vi suggeriamo di coinvolgere immediatamente le autorità chiamando i numeri seguenti:
    NUMERO UNICO EMERGENZE: 112
    SOCCORSO SANITARIO: 118
    GUARDIA MEDICA: +39 06 570600
    POLIZIA: 113
    CARABINIERI: 112
    POLIZIA LOCALE: +39 06 67691
    VIGILI DEL FUOCO: 115
  2. Per i problemi tecnici strettamente inerenti la Casa Vacanze vi suggeriamo di chiamarci, faremo di tutto per riportare la situazione alla normalità nel più breve tempo possibile. I nostri recapiti sono i seguenti:
    A. +39 350 12 63 395
    B. rhomeroyale@gmail.com
  3. Naturalmente non possiamo rispondere di eventuali disservizi non dipendenti dalla nostra volontà, ad esempio mancanza totale o parziale di forniture quali gas, elettricità, acqua, internet ecc.
  4. Eventuali reclami per disservizi tali da provocarvi un danno di rilievo dovranno esserci comunicati immediatamente, concedendoci il tempo per risolverne la causa se possibile.
  5. Per qualsiasi altra necessità non esitate a chiedere, faremo il possibile per accontentarVi.

Privacy

  1. Tutti i vostri dati saranno trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. I dati in nostro possesso sono esclusivamente quelli da voi trasmessi volontariamente tramite moduli, e-mail, fax o conversazioni telefoniche per la richiesta dei servizi offerti.
  2. L’utilizzo dei vostri dati è finalizzato esclusivamente alla gestione delle vostre richieste di disponibilità/prenotazione e di altri servizi.
  3. I vostri dati non verranno ceduti a terzi e potrete richiedercene la cancellazione dal nostro archivio in ogni momento. Per qualsiasi dubbio in proposito non esitate a contattarci.

Vi ringraziamo per aver prenotato la nostra struttura nel centro di Roma.

Lo staff di Casa Vacanze RHOME ROYALE vi augura un magnifico soggiorno a Roma e Buone Vacanze!